Política de Privacidade

Quem somos

Este site é mantido pela Cartae Serviços LTDA, CNPJ 54.245.388/0001-10, com sede em João Pessoa - PB, Brasil. A Cartae é a controladora dos dados pessoais tratados neste site institucional.

Para falar sobre privacidade, dados pessoais ou exercer direitos previstos na LGPD, escreva para contato@cartae.com.br. Esse é também o contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Quais dados o site coleta

Quando você usa o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, assunto e mensagem. Esses dados são usados apenas para entender o pedido e responder.

O site pode usar Cloudflare Web Analytics para medir visitas e desempenho de forma agregada, sem cookies próprios e sem identificar visitantes individualmente. O site institucional não tem cadastro, área de login, venda direta nem cookies próprios de rastreamento.

A Cartae também pode contar cliques nos badges da App Store e do Google Play de forma agregada, com produto, plataforma, página, idioma, posição do CTA e campanha. Essa mensuração não usa cookies, identificadores individuais nem conteúdo dos dados do usuário nos apps.

Vídeos do YouTube

Na página do Paper Boy, o player do trailer no YouTube só carrega quando você escolhe assistir. Até esse momento, a página mostra uma imagem hospedada pela Cartae. Usamos o modo de privacidade aprimorada do YouTube.

Depois do clique para assistir, seu navegador se conecta ao Google/YouTube, que pode receber seu endereço IP e informações do navegador e do dispositivo. O modo de privacidade aprimorada não impede toda coleta de dados. A política do Google explica como esses dados são tratados: Política de Privacidade do Google.

Ferramentas gratuitas

Contamos início de uso, resultados concluídos e cliques para continuar em um app usando rótulos fixos de ferramenta, produto e idioma. Na calculadora de gás, também distinguimos se há uma data, um intervalo ou vários intervalos. Esses eventos não contêm nomes, datas preenchidas, medidas, descrições de alimentos ou identificadores individuais.

Algumas ferramentas guardam um rascunho neste navegador. Você pode apagá-lo na ferramenta ou nas configurações do navegador. Se escolher compartilhar um resultado ou abri-lo em um app, a página explica o que essa ação transfere.

Finalidade e base legal

Tratamos os dados enviados pelo formulário para responder mensagens, organizar atendimento e manter registro mínimo das conversas. A base legal pode ser o consentimento, quando você envia a mensagem, ou o legítimo interesse da Cartae em responder contatos recebidos pelo site.

Retenção

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para atendimento, acompanhamento e obrigações legais razoáveis. Quando não forem mais necessárias, podem ser excluídas ou anonimizadas.

Compartilhamento

A Cartae não vende dados pessoais. Dados do site podem passar por prestadores de infraestrutura, como Cloudflare, hospedagem, e-mail e ferramentas necessárias para manter o site e entregar mensagens. Esses prestadores tratam dados conforme suas próprias obrigações de segurança e privacidade.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, confirmação de tratamento, informação sobre compartilhamento, exclusão ou anonimização de dados quando aplicável. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@cartae.com.br com contexto suficiente para localizarmos sua solicitação.

Produtos Cartae

Esta política cobre o site institucional cartae.com.br. Cada produto pode ter sua própria política, termos e práticas de dados no respectivo site ou app. As políticas da Farmacinha, do Repleta, do Veste e do ProntoBox estão em cartae.com.br/farmacinha/privacy, cartae.com.br/repleta/privacy, cartae.com.br/veste/privacy e cartae.com.br/prontobox/privacy.

Para outros produtos, consulte as páginas próprias em registrosdodia.com, pepti.app e relatoriofacil.com.

Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando o site, os canais de contato ou requisitos legais forem atualizados. A versão publicada sempre mostrará a data da última atualização.